WebRTC市場

市場概述

Web實時通信(WebRTC)是一種internet瀏覽器界麵，可實現兩個internet瀏覽器之間的實時通信。WebRTC可以在瀏覽器之間進行點對點音頻、視頻和數據通信，無需插件。

WebRTC的這個關鍵功能不僅減少了所需的時間，而且使非技術用戶的過程變得容易，因為WebRTC不需要插件、框架或應用程序。瀏覽器使用SDP (Session Description Protocol)協議建立連接進行數據傳輸。

WebRTC使用JavaScript應用編程接口(api)和HTML5，用於瀏覽器內的嵌入式通信。然而，WebRTC是一個新興的平台，預計在不久的將來會對瀏覽器之間的通信產生重大影響。

WebRTC是免費的，全世界都可以使用，這是這個市場的主要增長動力。此外，WebRTC是獨立於平台和設備的，這將有助於吸引全球觀眾。此外，它提供了更好的視頻和語音質量，具有先進的安全性和其他操作功能。

WebRTC可以適應各種網絡條件，並與VoIP (Voice over Internet Protocol)和網絡語音協議(VoIP)互操作統一通信解決方案這有望幫助企業輕鬆地將其與現有的基礎設施集成起來。

WebRTC為麵向客戶的企業提供了一個光明的解決方案。由於這種通信是實時的，WebRTC提供無任何成本的視聽解決方案。零售和醫療保健是兩個對WebRTC需求很高的行業，因為在這些行業中，與終端用戶或客戶的直接溝通非常重要。

與使用WebRTC相關的一個關鍵限製是它使用互聯網平台，這是一個公共領域，因此，服務質量不能一直得到保證。使用互聯網可能會導致隱私問題，因為目前還不清楚WebRTC如何管理安全和隱私。

此外，集成是與WebRTC相關的另一個關鍵挑戰。組織在整合和調整WebRTC到他們當前的係統時可能會麵臨問題。WebRTC目前在Microsoft Internet Explorer上不支持。因此，WebRTC存在許多複雜性，但技術進步有望在不久的將來消除這些挑戰。

隨著WebRTC接近完成，組織，特別是麵向消費者的實體，預計在不久的將來將在所有平台上使用該技術。WebRTC是一個新興的行業標準，用於通過web瀏覽器進行音頻和視頻通信。互聯網工程任務組(IETF)決定瀏覽器製造商應該實現VP8和H.264視頻編解碼器。

WebRTC對於呼叫中心和客戶服務中心非常重要，在這些中心，公司代表和最終用戶或客戶之間進行直接溝通。WebRTC可以進一步簡化這種溝通，提高客戶滿意度。公司正在將WebRTC集成到他們的網站中，以提高整體用戶體驗。

全球WebRTC市場的一些主要參與者有穀歌公司、Facebook公司、Citrix係統公司、TokBox公司、Sinch AB、Twilio公司、WIRE SWISS GmbH、Talko公司、Screenhero公司和Comcast公司等。